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Telefones

A GOL está sempre disposta a lhe atender, seja para dúvidas sobre compras, regras na hora de viajar, alteração ou remarcação de voo. Confira abaixo qual é o canal ideal para o que você precisa:

Fale com a GOL

Exclusivo para compra de passagens, alteração, remarcação de voos e informações.

Brasil (custo de ligação local + impostos)

0300 115 2121

Atendimento de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília).

No exterior (custo de chamada internaciona​l)

+55 11 5504 4410

Atendimento de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília).

Central de Atendimento Smiles

Exclusivo para dúvidas, cancelamentos, alterações ou reclamações de voos que foram emitidos com milhas pelo site Smiles.

Clientes Diamante e Ouro
(custo de ligação local + impostos)

0300 115 7007

Atendimento 24 horas.

Clientes Smiles e Prata
(custo de ligação local + impostos)

0300 115 7001

Atendimento das 6h às 24h, diariamente
(exceto feriados)

Outros canais de atendimento telefônico

SAC GOL / GOLLOG

Para elogios, sugestões, solicitações, cancelamentos ou
reclamações. Importante: tenha o seu código de reserva em
mãos para agilizar o atendimento.

SAC GOL (ligação gratuita)

0800 704 0465

Atendimento 24 horas.

Atendimento para pessoas com deficiência auditiva

Em português, inglês e espanhol.

Telefone (ligação gratuita)

0800 709 0466

Atendimento 24 horas.

 
 
 
 
 

Cartão Voe Fácil

Para dúvidas, informações, cancelamentos, elogios
e reclamações sobre o cartão.

Telefone (custo de ligação local + impostos)

0300 789 7141

Atendimento de segunda a sexta das 8h às 19h, aos sábados das 8h às 18h.

Central de vendas GOLLOG

Cotação, compra, informações de cargas e rastreio.

Telefone (custo de ligação local + impostos)

0300 1 465564

Atendimento de segunda a sexta das 6h às 20h.

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