Assento GOL+ Conforto

• Os assentos GOL+ são aqueles localizados nas primeiras fileiras ou junto às saídas de emergência das aeronaves. O serviço é intransferível e está disponível apenas em voos operados pela GOL. Sujeito a disponibilidade de assentos na aeronave.
• Não se aplica desconto para menores entre 02 e 12 anos incompletos.
• Cancelamento e no-show: Não se aplica nenhuma taxa.
• Alteração: Somente eventuais diferenças tarifárias, se houver.
• Acomodação: a GOL fará o possível para acomodar o passageiro em outro assento GOL+. Caso não haja disponibilidade, o valor pago pelo assento será devolvido integralmente ao cliente.
• Acúmulo de milhas Smiles: não há.
• Reembolso: Integral.
• Condições especiais: Clientes Smiles Diamante tem acesso gratuito ao assento GOL+ Conforto, extensível aos acompanhantes no mesmo localizador. Clientes Smiles Ouro tem 50% de desconto para comprar o assento GOL+ Conforto, extensível aos acompanhantes no mesmo localizador. Este benefício não é válido para tarifas de grupos e fretamentos. Limitado a 9 passageiros por voo. Sujeito à disponibilidade de assentos.

A GOL tem a responsabilidade e o direito de avaliar, no momento do voo, se os passageiros estão aptos a operar a saída de emergência de acordo com os critérios de segurança da companhia. Também é dever do passageiro avaliar, antes da compra, sua disposição e aptidão física para cumprir os procedimentos.

Caso os requisitos não sejam cumpridos ou não seja possível oferecer o assento previamente reservado, o valor pago pela reserva na saída de emergência será integralmente reembolsado pela GOL na mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente durante a compra.

Caso aconteça uma emergência e os tripulantes estiverem indisponíveis, o passageiro que ocupar um assento junto à saída de emergência pode ser designado a desempenhar as seguintes funções:

1. Localizar a saída de emergência
2. Reconhecer o mecanismo de abertura da saída de emergência
3. Compreender as instruções para operar a saída de emergência
4. Operar a saída de emergência
5. Avaliar se a abertura da saída de emergência não acarretará danos físicos aos passageiros
6. Seguir as orientações verbais e gestuais de um comissário
7. Deixar a saída de emergência livre de objetos que impeçam o seu acesso
8. Sair pela saída de emergência
9. Avaliar, escolher e orientar as pessoas para um lugar seguro e longe da aeronave

1. Pessoas com deficiência de mobilidade, flexibilidade ou destreza nos braços ou pernas que não sejam capazes de:
   • Levantar-se e abaixar-se para alcançar a saída de emergência ou o mecanismo da escorregadeira
   • Pegar, afastar, puxar, virar ou manipular esses mecanismos
   • Empurrar, remover, puxar ou abrir a saída de emergência
   • Alcançar rapidamente a saída de emergência
   • Manter o equilíbrio enquanto remove obstáculos
   • Sair rapidamente
2. Pessoas com menos de 15 anos de idade ou sem capacidade para desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem a assistência de um adulto.
3. Pessoas com mais de 60 anos de idade.
4. Pessoas que não tenham condições de ler e compreender instruções referentes aos procedimentos de evacuação ou entende-las (nas formas impressa, escrita ou gráfica), ou que tenham dificuldade de compreensão dos comandos verbais ditados pela tripulação.
5. Pessoas que não tenham capacidade visual suficiente para desempenhar uma ou mais funções relacionadas nestas instruções sem assistência de lentes de contato ou óculos.
6. Pessoas que não tenham capacidade de ouvir e entender as instruções dos tripulantes expressadas em voz alta, sem assistência de aparelho auditivo.
7. Pessoas que não tenham condições de dar informações verbais aos outros passageiros.
8. Pessoas que tenham:
   • Uma condição de responsabilidade que possa inibi-la de exercer estas funções, como por exemplo, estar com uma criança pequena.
   • Possibilidade de machucar-se, caso desempenhem uma ou mais funções relacionadas nestas instruções.
9. Estas e outras informações estão contidas no cartão de segurança localizado nos assentos da saída de emergência das aeronaves.

1. Não se encontrar dentro dos critérios listados nesta instrução.
2. Não tiver discernimento se sua condição irá impedi-lo de desempenhar uma ou mais funções listadas.
3. Puder sofrer algum dano físico como consequência da atuação em uma ou mais funções.
4. Não queira desempenhar estas funções.